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“把居民朋友当家人!”——成都青白江区化工路社区便民服务“接地气”!

网观发布时间:2021-08-30 22:36:16

李 龙  文/图

“你好,黄叔,我是化工路社区网格员杜红,今天是来给王孃办理退休验证的。”

“哦,请进来!”

8月30日这天,化工路社区网格长杜红上门服务的对象是辖区长期患病,行动不便的川化集团原退休职工王培蓉。

而这,仅仅是近年来成都市青白江区大弯街道化工路社区“便民服务室“开展便民服务——“上门服务”的一个缩影。

四川省民生研究会新媒体中心-官网

化工路社区党委书记钟会萍(右)上门看望103岁老人刘秀英

近年来,化工路社区“便民服务室”积极贯彻落实成都市青白江区大弯街道《关于便民服务体系标准化规范化便利化建设实施方案》文件精神,始终坚持党建引领,赋能便民服务工作,在社区党委的领导下,把“接地气”便民服务放在首位,真抓实干,做细做实这项工作,使其成为社区发展治理的“助推器”。

成都市青白江区大弯街道化工路社区是国有老企业转型社区,“空巢老人”多,病患老人多。为此“便民服务室”工作人员常常与相关部门同志上门看望慰问他们,给他们送去社区的温暖以及党和政府的关怀。

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社区网格长杜红(左)上门为行动不便老人服务

据化工路社区两委委员、社区“便民服务室”负责人张盛义介绍,化工路社区“便民服务”工作范围涉及辖区就业保障、卫计、民政残联、退役军人等多个方面。

为切实搞好这项工作,化工路社区“便民服务室”6名工作人员团结协作,相互配合,“把居民朋友的事当作自己的事”,认真对待,倾情服务,确保上述工作顺利推进,为他们提供了有力的“服务保障网”,受到组织肯定和居民朋友的广泛好评和点赞。

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化工路社区“便民服务室”热情服务居民朋友

2020年3月30日,化工路社区“侨家大院”张国林突发疾病瘫倒在床,意识不清。此时子女在外工作十分着急。居民小组长袁邦秀与社区联系后,社区“便民服务室”立即启动“快速救助机制”:一方面把他送去医院治疗,一方面发动居民们为他捐款6000多元治疗。事后,张国林家属十分感激社区为他们家做的这一切。

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化工路社区“便民服务室”工作人员在安排研讨工作

化工路社区老年病患多,有一部分需到成都办理报账。为了让老年居民朋友及时拿到报销费用,“服务工作室”的人员打破常规,不辞辛劳,总是想方设法在第一时间去成都办理,让他们安心放心地看病治疗。

还有为辖区困难居民朋友申请“困难补助金”、“退役军人慰问金”等等,社区“便民服务室”都是把工作做在了前头,充分体现了社区这个“大家庭”的温暖。

据初步统计,今年化工路社区“服务工作室”上门服务,看望“空巢老人”、“病困难人员”、残疾人朋友近100人次。

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社区工作人员赶往成都市社保局为居民群众报销医保费用

“把居民朋友当做亲人,他们的事就是我们自家的事;它不是一句话,是看得见,摸得着的东西,我们正在努力地把它变为居民朋友的口碑。”

成都市青白江区大弯街道化工路党委书记钟会萍如是说。