为了解决长期以来困扰残疾人工作在服务能力和专业水平上的不足问题,珙县残疾人联合会深入思考和探索,借力发力推进珙县残疾人服务向专业化、规范化、高效化方向发展,残疾人的获得感和幸福感明显增强。
引入社会组织充实服务力量。针对残联工作力量薄弱的现状,通过购买服务与志愿服务相结合的模式,引入社会组织协力开展残疾人服务。截至目前,引入了珙县义工协会、珙县夏之花社工协会协助开展残疾证办理、残疾人需求调查、残疾人政策宣传、残疾人心理健康服务探索等工作,提供服务2500余人次。
依托专业机构提供专业服务。针对残疾人康复托养、就业培训、维权等专业性强的特点,通过购买服务引入康复托养机构、教育培训机构、采购代理机构、评估监督机构等第三方机构提供专业服务,从项目需求论证、项目政策落实、项目监督管理、项目绩效评估等环节着手,全力推进服务全过程专业化进程。
通过专业互培提升服务能力。为了实现社会组织、专业机构与残联系统业务融通、信息共享,切实提高服务的有效性,通过专题式、融入式培训和现场调研、督查等方式开展专业互培,积极推动服务者切实把专业知识转化为高质量、专业化服务残疾人的思路和举措,推动残疾人事业又好又快发展。
拓展服务领域形成创新服务格局。以探索引入第三方机构的途径,拓展服务领域,丰富服务内容,整合社会力量和社会资源为残疾人提供优质服务为抓手,珙县残联通过长期的探索和实践,以志愿服务与购买服务结合、点面结合、全域服务与创新服务结合的方式,将规范化、专业化的服务不断融入到残疾人服务全领域,逐步形成以新理念、新方式、新举措服务残疾人的新格局。(王先元 何保蓉)