2022年 2月16日晚，乐山市沙湾区很多群众收到今日头条和抖音寻人推送的一则寻亲信息：宜宾市救助管理站救助的一名自称王小燕（化名）的救助人员，疑似乐山市沙湾区人。老人笑容可亲，但是无法描述自己的家庭地址和身份信息，您认识她吗？
王小燕是2月14日由屏山县救助管理站，护送来宜宾市救助管理站的受助人员，因为她无法描述出自己的家庭地址和身份信息，因此王小燕刚到救助管理站，宜宾市救助管理站“助你回家”工作室的工作人员，就立即开展为其寻亲工作。为了尽快寻找到救助对象的家人，救助管理站的工作人员，立即联系公安机关人脸对比，查询报警记录，转发微信朋友圈，搜索全国民政救助管理系统等寻亲方式，但是仍然没有结果。
工作人员又经过两天的耐心交流，从王小燕语无伦次的言语中，获取了一些零星的人名、地名信息，经过百度搜索等一系列寻亲方法，综合分析判断，王小燕是乐山市沙湾区的走失人员，随即联系今日头条，抖音寻亲，把老人寻亲的信息，往乐山市沙湾区用户推送。于是，2月16日，乐山市沙湾区很多热心人收到了该老人寻亲的信息，并且转发加入到了寻亲的队伍之中。因为爱心传递的力量，16日晚十点多钟，王小燕的女儿终于收到了爱心人士转发给她的信息，说老人的容貌特征，十分像她走失了多年的妈妈，其女儿一看就正是其走失了11年日思夜想的母亲。
2月17日凌晨，王小燕的妹妹、女儿、女婿等人来到宜宾市救助管理站。其女儿一看到思念已久的母亲，就忍不住抱头痛哭，留下了幸福的泪水，并对宜宾市救助管理站“助你回家”工作室的工作人员深表感谢。（王先元 肖胜寒）