“太感谢你们了，不仅帮我们争取了应有的权益，还大老远的把文书和钱送到医院来。”4月12日，当事人肖利（化名）的母亲李阿姨拉着广元市利州区劳动人事争议仲裁院工作人员的手感激不已。
2021年3月，当事人肖利向利州区劳动人事争议仲裁院申请劳动仲裁，原因是她在广元市某教育机构担任英语老师，工作一年多，未签订书面劳动合同，经常被要求加班且未支付加班工资。当事人多次与该教育机构协商，要求签订劳动合同，但未能如愿。
利州区仲裁院收到申请后，经过4个多小时的积极调解，最终该教育机构同意支付肖利的节假日加班费及未签订书面劳动合同的二倍工资，共计17500元。近日，当事人因生病住院，无法前来办理相关手续，仲裁院工作人员与肖利所在教育机构的工作人员一同到医院，将补偿金交给了当事人的母亲。
这只是区仲裁院开展的“我为群众办实事”活动之一。利州区仲裁院不断创新便民利民惠民举措，加强劳动争议预防工作，开展走访企业内部、宣传劳动法律法规和规范企业规章制度等活动，主动参与协调履行劳动合同、集体合同等方面出现的矛盾和问题，做到提前防范，提高企业自主解决争议的能力，将争议化解在源头。截至目前，利州区劳动人事争议仲裁院共调解劳动争议案件108件，其中指导各类用工主体调解劳动争议案件63件，受理劳动争议仲裁申请45件。（利州区人社局）