为改善居民群众的居住环境，进一步提升生活质量，2021年以来，翠屏区安阜街道酒圣路社区辖区范围内有三个老旧小区陆续进行老旧小区项目改造工程。工程开展过程中，难免会影响到居民的日常生活，矛盾纠纷也就随之而来。宜宾市翠屏区安阜街道酒圣路社区积极发挥网格作用，组织网格员加强巡查，及时收集居民意见，化解纠纷矛盾，保障大事不出社区，小事不出网格。
4月13日上午，一位网格员在开展工作中发现网格内某小区的居民与老旧小区改造现场的施工人员发生了争执，双方僵持不下，谁也不肯让步。他立即向社区反映情况，社区工作人员也即刻赶往现场。经过了解，这位居民居住在一楼，过去搭建的违章建筑挡住了老旧小区管线施工，必须要进行拆除，居民前期已经同意，在施工中却因提出的要求与施工方不合产生矛盾，进而激发了争吵。社区积极与双方进行沟通，一方面说明老旧小区改造工程的重要性，另一方面争取解决居民的合理诉求。最后，居民表示了支持和理解，此次拆除违建行动得以顺利进行，老旧小区的改造进度也稳步推进中。
网格化管理是社区提升基层治理能力和服务水平的重要方式，是社区为群众办实事、办好事的重要途径，酒圣路社区始终坚持从群众关切出发，切实发挥网格员作用，将精细化管理“触角”延伸到各个角落，及时解决群众问题，真正打通服务群众的“最后一公里”。（王先元 张秋雨 康颖）