“警察同志，我母亲身份证丢了，今年已86岁高龄，行动不便没办法来派出所补办，你们可以帮帮我吗”。近日，张大哥（化名）急匆匆地跑到射洪市公安局政务服务中心复兴分中心，称其母亲身份证不慎遗失，办理银行业务时造成诸多不便，但老人已86岁高龄，视力下降且行动不便，无法自行前往派出所补办身份证，请求工作人员上门服务。
了解情况后，户籍工作人员于次日带好相关采集设备，前往复兴镇观花村为其母亲办理身份证件。
在老人家中，民辅警搀扶老人坐好，调整坐姿、整理着装、擦拭手指，在老人家属的配合下，成功为老人采集到合格的身份证照片和指纹，并按流程为老人提交了身份信息。
民警还告诉老人：身份证制成后，会第一时间送证上门。“辛苦你们了”老人及家属连声道谢，民警贴心的上门服务和高效的办事效率让他们感受到了实实在在的温暖。
一次次上门服务，都是遂宁公安一心为民的真实写照，服务群众遂宁公安一直在路上。(来源:遂宁公安)