杨攀，男，中共党员，2014年参加公安工作，先后在遂宁市公安局河东新区分局慈音派出所从事社区警务、案件办理工作，荣立个人三等功一次，个人嘉奖一次，多次被评为“优秀公务员”。
成长秘诀
多问、多学、多做
交流中，杨攀脸上始终洋溢着笑容，将他的经历娓娓道来，难以想象他是从内向的“i人”转变成外向的“e人”的。
“如今从新手成长为老手，秘诀便是多问、多学、多做，还有同事和前辈的帮助和支持。”杨攀介绍，刚到案件办理队工作时，业务基本不懂，也不好意思去请教其他同事。在办理一件简单的行政案件时，他自己把认为可行的法律文书直接呈报上去，却在审核环节被法制员严肃地训斥了一顿，感到委屈的同时，杨攀立即向法制员请教、及时纠正。
实践出真知，在空闲时间，他经常在辖区走动，与居民交谈，熟悉街道、人员情况，这些“基本功”在案发时，能帮助他更快地到达案发现场、及时调取监控固定证据等，达到事半功倍的效果。经过时间的沉淀，杨攀的业务越发成熟、能力越来越强。自2019年开始，他开始担任慈音派出所的警务技能“小教官”，帮助所内民辅警提升业务技能与实战水平。
破案妙招
抓细节、亮真剑
“到案发地点进行侦察，仔细勘察周围环境，分析还原案发时间等细节，有助于及时掌握相关的犯罪证据，帮助破案。”
今年5月的一天，他接到辖区一女士报警称，在河东某店消费时自己价值一万多元的手机不翼而飞。杨攀通过调取店内视频，看到该店店员代某有一个“隐秘拿东西”的动作，并且代某在该女士发现后，独自在走廊徘徊，而后出门直接跑掉了，具有盗窃手机的嫌疑。杨攀根据周边监控进行巡线追踪，快速锁定了嫌疑人代某的具体位置信息，并在城南一茶楼内将其抓获。
审讯中，嫌疑人代某不承认。“由于还未找到手机，嫌疑人也不承认交代。对这种情况，最直接简单的方式就是把证物‘手机’找出来。”杨攀道。于是，他再次对代某出现过的所有视频进行反复查看，发现在店门口一处的监控画面中，代某走到门外一辆汽车旁，有一个掏兜向灌木丛扔东西的隐藏、短暂动作。回所后，杨攀对嫌疑人代某再次审讯，将犯罪过程向其讲述重现，代某对犯罪事实供认不讳。两天时间内，就为失者找回了手机。
调解要领
平情绪、耐心倾听
2023年的夏天，一家商店的经营者变更，双方因店内财物归属问题产生矛盾进而发生抓扯事件。双方剑拔弩张，争得面红耳赤，有大打出手的趋势。为了防止再次发生过激行为，杨攀将双方带至派出所调解室。到调解室后，杨攀给双方都倒上水，将双方激烈气氛缓和下来后，开始听取双方的说辞，分析事情的前因后果，告知打架的法律后果，并从情理出发做工作，调解了4个多小时，最终双方达成一致。
“调解纠纷最主要是耐心。老百姓发生冲突时，容易因激动发生言语失控，进而发展为行为失控。调解的过程，既是耐心倾听的过程，也是让双方消气的过程。很多时候，老百姓在意的更是情感上的一种宣泄。在守住原则的基础上，可以采用最接地气的方式进行沟通。”杨攀表示，耐心听完双方陈述中所在意的“点”，稳定当事人情绪后，在“点”上寻找双方平衡点；告知双方冲动行为所要承担的法律后果，并站在当事人的角度为其分析利害，当事人也会在心里衡量、反思；再提出一个双方能够接受的方案，促成矛盾化解。
群众事无小事，积极回应群众的期待，多一点努力就能为群众更好地排忧解难，多一分责任感就能更好地为群众办好事、办实事。（来源:遂宁公安）