宜宾市叙州区赵场街道溢香社区：推进数字化服务 居民足不出户把事办

为进一步把社区打造成服务群众的满意窗口，居民群众的幸福之家，宜宾市叙州区赵场街道溢香社区结合工作实际，转变工作作风，创新工作思路，针对有些确实需要"亲自办"而居民因特殊原因又不能亲自到场办理的业务，及时对需要特殊办理业务的居民进行专项服务，切实为辖区居民提供便利之举。

近日，养老资格待遇认证工作正在进行，退休人员罗某因户籍关系转移，现长居香港。受新冠疫情的影响，她本人无法来内地进行认证，委托其姐姐前来社区为她办理相关事项。鉴于罗某的特殊情况，叙州区赵场街道溢香社区工作人员向上级报告了此事，并通过她姐姐的微信确认了罗某的基本信息，将罗某的基本信息通过社保养老群传递给上级，由上级及时处理。社区工作人员主动添加了罗某姐姐的微信，通过微信将认证结果告知罗某。

此次便民服务，获得了罗某的赞许，实实在在方便了社区居民，共同创造了数字化的网络环境。（王先元 李铃）