“今天主要解决一些企业关心的热点、难点问题。大家可以开诚布公地把你们的发展中的困难问题都摆出来，把对我们市场监督管理局在监管服务上有什么意见和建议敞开提出来，下面请在座的企业代表们提问。”
“我们企业现在人才稀缺，能不能帮助我们办场专场招聘会，把人才引进到我们企业。”
“我们会立即和人社部门沟通联系，尽快召开招聘会”，利州区市场监督管理局相关负责人现场表态。
为企业办实事，办得怎么样，关注的热点、难点还有哪些？近日，在四川百夫长清真饮品股份有限公司厂区里，广元市利州区市场监督管理局工作人员与辖区内43名工业、食品企业代表围坐一起，一场 “开门问计听民意、我为企业办实事”为主题的企业坝坝会，以面对面提问答问的形式正在进行。
“希望能加强食品安全从业人员培训。”“在品牌建设、知识产权、质量管理等方面，多指导帮助。”“继续加大对业内违法经营业主的清理打击，维护合法经营者权益，营造规范公平的经营环境。”……在场的企业代表们将一些新老问题、困难诉求、意见建议直接摆上了台面。针对企业的诉求反映，市场监管局相关人员一一回应。
问题现场处理，提出初步解决方案，并纳入台账督办；对中介机构、行业协会商会、公用事业等领域涉企收费相关政策进行现场讲解……坝坝会上，不仅及时掌握影响企业发展的突出问题，更是与企业面对面收集涉企乱收费问题线索。一个小时间里，现场收集诉求问题26个，意见和建议13条，现场答复解决5个。
除了面对面问答，现场还发放意见调查表和问题登记表。“今天收集到的问题、意见建议，没有当场解决的，我们会把问题带回去，汇总梳理后，属于业务内的事我们包办，业务外的事我们交办，” 利州区市场监督管理局相关负责人向会场中的企业代表们承诺。为保证事事有回音，该局对现场收集到的问题，属复杂且需重点解决的，落实专人跟踪督办；一般问题，及时落实交办。
“他们的答复，我们很满意，希望这样的开门问计活动多多开展。” “这样推心置腹商量、解决问题，很暖心，很接地气。”企业代表们现场点赞。
企业坝坝会结束后，针对一些企业反映的问题，利州区市场监督管理局相关工作人员马上深入企业实地了解情况，找准问题症结， 细化解决方案。
主动下沉企业，问需、问暖、问建议，是利州区市场监督管理局开展我为群众办实事、助推营商环境不断优化的具体体现。今年以来，该局围绕转变工作作风，强化管理服务等方面，坚持问题导向、靶向发力，零距离面对企业需求，健全完善服务机制，在召开企业坝坝会的同时，深入开展上门服务，有针对性地帮助企业解难题、促发展。(侯晓阳)