“本来只是抱着试一试的态度，没想到一个电话竟真改变了整个小区的改造规划，政府如此听政于民，真是值得点赞！”提到近日拨打“12345”市民热线，成功调整了所在老旧小区的改造规划这一经历，一位来电市民不由得竖起了大拇指。
近期，有市民通过“12345”热线来电反映：宜宾市翠屏区上江北广厦小区正在进行老旧小区改造，政府原计划将6栋和8栋之间的花坛改造为停车位，但是因为该处有天然气表，施工极易挖断管道造成事故，而且小区内有很多的老人小孩，修建停车场以后存在很大的安全隐患，希望政府能重新考虑修建停车场的事宜。
宜宾市翠屏区安阜街道接受情况反映后高度重视，立即组织金厦社区、广厦小区相关楼栋联系人、设计单位和施工单位多方人员共同到现场进行勘查。经实地勘察，发现广厦小区6栋与8栋间分散存在多处天然气表箱，且天然气表箱正好处于两栋楼中间，楼栋间地面下方存在多条天然气管道，施工过程确实有极大的安全问题。经各方现场商讨，为避免后期安全事故发生，在充分征求6栋、8栋居民的意愿后，决定将该区域规划修改为居民休闲娱乐场所，取消停车场的设置，具体实施方案由设计单位在征求居民意愿后再进行设计调整。
来电的市民对处理结果、各部门的办事态度、办事作风表示相当满意。小小一个电话，牵动万千民心。来电代表群众的呼声，翠屏区安阜街道一直坚持为民办实事，为群众解决最迫切的需求，今后将继续努力，让“12345”市民热线成为民众发声的喉舌、部门行政的标尺。（王先元 /康颖）