一是以制度为导向。为进一步提升医保服务，全力保障慢性病患者的利益，减轻参保人员门诊医疗费用负担 。新一轮的政策规定，门诊特殊疾病病种由原有的45种疾病增加至48种疾病类别，现一类特殊门诊共21个病种，二类特殊门诊共27个病种。
二是以医院为抓手 。为提高办事效率，从2021年4月1日起特殊门诊申报地点下放至辖区内二级甲等及以上定点医疗机构，符合条件的慢性病患者可随时申报。同时，为做好业务下放前后申报工作的有效衔接，利州区医保窗口继续受理特殊门诊申报业务。今年以来，为全区1112名参保患者成功办理特殊门诊。
三是以宣传为依托 。广泛宣传门诊慢性病病种办理流程及相关事项，采用“线上+线下”的宣传方式，充分利用微博、公众号、宣传单等宣传载体，做到参保群众应知尽知、应晓尽晓，今年以来，利州区医保局共计印发政策宣传折页10000份，在全区定点医疗机构宣传栏均有存放。（广元市利州区医保局）