近日，宜宾市翠屏区安阜街道接到"12345"热线电话，有市民反映新街农贸市场附近有一棵大树被风刮倒了，不仅影响到了大家的日常出行，更是影响到市容市貌，希望街道能尽快协调解决此事。
接件后，翠屏区安阜街道高度重视，派新街社区工作人员到现场核实情况后立即与市场方对接联系。经过沟通，市场方立即派车将倾倒的树木清运走了，环卫同工人一起将道路清扫干净，尽快恢复了交通秩序。
来电市民对处理结果、部门的办事态度、办事作风表示相当满意，更是说道："政府部门移走了阻碍交通的挡道树木，更是移走了悬在人民群众心头的一块大石。"
小小一个电话，牵动万千民心。来电代表群众的呼声，翠屏区安阜街道一直坚持为民办实事，为民众解决最迫切的需求。今后将继续努力，让"12345"市民热线成为民众发声的喉舌、部门行政的标尺。（王先元 周舟）