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成都天府新区华天兴能燃气有限公司开展“客户体验日”活动

2019年09月24日 14:28
编辑部

近日,成都天府新区华天兴能燃气有限公司在天府新区开展“客户体验日”活动,受到用户一致好评。

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华天兴能公司组织用户代表参观华阳万安配气站,当班员工向用户代表介绍输供气流程及用户最关心的冬季保供措施,普及加臭剂添加、通过监控系统观察用气高峰等相关知识。用户代表跟随入户安检员分别到1家商业用户和居民用户进行体验,了解天然气使用规范和自检自查要点。随后,用户代表到客户服务中心座谈交流,工作人员详细介绍天然气业务办理流程、公司微信公众号使用方法、7种线上线下缴费方式,积极耐心解答物业方客户代表提出的疑问,认真记录,切实抓好跟进处理。

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用户代表纷纷表示,通过此次活动真切体会到天然气公司员工工作的不易与良苦用心,对公司的优质服务表示感谢。活动对宣传公司“质量至上”的理念、树立良好企业形象、打造优质营商环境起到了积极的推动作用。

(华天兴能公司:兰琳/文 李丽节/图)

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